第150章 谷歌email

  “什么？”在场的所有人都愣住了。一个“刪除”按钮有什么好爭论的？这难道不是所有软体最基本的功能吗？

  “在当时”顾舟解释道“所有的电子邮箱比如hotmail、雅虎邮箱它们的容量都小得可怜只有几兆甚至几十兆。所以用户必须像一个勤劳的清洁工一样每天不断地去刪除那些无用的邮件以腾出空间。『刪除』是用户最常用的也是最重要的功能之一。”

  “但是布赫海特却提出了一个在当时看来离经叛道的想法。他认为隨著未来存储成本的指数级下降。邮箱的容量將变得不再是问题。他想为用户提供一个g级別的近乎无限容量的邮箱。”

  “而在这样一个『无限』的邮箱里『刪除』这个动作就变得毫无意义甚至是愚蠢的。因为你永远不知道你今天刪除的这封邮件在未来的某一天会不会变得至关重要。”

  “所以他主张在他的新產品里彻底地取消『刪除』按钮！取而代之的是一个更强大的『归档』功能。以及一个能在一秒钟之內从数万封邮件中找到你想要的那一封的『搜索』功能。”

  “他想告诉用户：不要刪除去搜索。”

  “这个想法在谷歌內部引发了巨大的爭议。很多人认为布赫海特疯了。他们认为这是在挑战用户十几年养成的根深蒂固的使用习惯。一个没有『刪除』按钮的邮箱就像一辆没有『剎车』的汽车会让用户感到恐慌和无所適从。”

  “这场爭论持续了很久。直到最后谷歌的两位创始人拉里·佩奇和谢尔盖·布林亲自下场拍板支持了布赫海特的『疯狂』想法。”

  顾舟的故事讲完了。

  他看著王兴问道：“王兴如果你是布赫海特你会怎么做？”

  王兴陷入了长久的沉思。

  他是一个信奉“用户第一”和“群体智慧”的產品经理。按照他的逻辑既然“刪除”是用户十几年养成的习惯那么最稳妥的做法就是保留“刪除”按钮同时提供“归档”和“搜索”作为补充。將选择权交给用户。

  这是典型的开放的思路。

  但是顾舟刚才讲的这个故事却给了他另一种巨大的启发。

  有时候真正的“伟大”不是去迎合用户而是去教育用户。是用一种更先进更高效的理念，去引导用户走向一个他们自己都未曾想像过的更美好的未来。