第216章 山雨欲来

  过敏的原因查出来了，不是远月的產品问题，是客户自己的皮肤对某一种植物提取物过敏。这种成分在护肤品中很常见，大部分人都没问题，少数敏感体质会有反应。

  远月的產品说明里有成分表，標註了可能致敏的成分，但客户没注意。

  检测报告出来后，萧雨拿著报告去找客户。客户看了报告，沉默了很久，说不是远月的错，是她自己皮肤的问题。

  萧雨说不怪你，每个人的皮肤不一样。

  远月应该在做护理前给客户做过敏测试，这是远月流程上的疏漏，是远月的错，不是你的错，客户眼眶红了。

  萧雨陪客户去了医院，又陪她做了几次修復护理。

  客户的脸好了，在论坛上发了一条新帖子，说远月处理问题的態度很负责，不是推卸责任，是一起找原因、一起解决问题。

  她还特意提到萧雨蹲下来跟她说话的那个细节，说那一刻她觉得远月是真心在做服务，不是在做生意。

  帖子发出去后，风向转了。有人在下面跟帖说远月不错，有人说以前也去过远月服务確实好。

  还有人注意到萧雨这个人，问她是远月的什么人。

  姜月在视频会上说，萧雨这次处理得很漂亮。把一次危机变成了品牌宣传的机会。

  我点了点头，没多夸。萧雨在视频那头也不说话，只是在本子上记了几笔。

  远望的热度確实在下滑，林以寧的代言合同快到期了，续约的费用比之前翻了一倍。

  方敏说林以寧现在的身价跟三年前不一样了，她这两年拍了两部热播剧，粉丝涨了不少。代言费从一年六百万涨到了一千两百万。

  我问方敏值不值，方敏说值，但贵。林以寧的国民度对远望的品牌拉动很大，不续约，远望的知名度可能会掉。续约，远月的利润要少一大块。