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第五十章 经营理念

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  何言超对“知识税”或者说“智商税”、“信息税”是深恶痛绝的。

  “我知道,市面上很多美容院、护肤品,靠夸大宣传、编造概念、利用信息不对称来收割消费者,短期利润极高!”

  何言超语气坚决:“但你,绝对不能这么干!你推出的產品,必须建立在科学原理和真实效果之上。”

  “不要怕把客户教聪明!用简单易懂的语言,结合皮肤检测结果,告诉客户,她们皮肤问题的根源是什么,是油脂分泌?还是光老化?”

  “进而解释我们的方案为什么有效,核心成分是什么?教会她们辨別真正有效的成分,戳破那些哨的营销噱头!”

  “当一位阔太太掌握了这些知识,她就会有一种『我懂了,我再不会被骗』的自豪感和掌控感。这种体验是无可替代的!她会成为你最忠实的客户,並且会自发地在她的圈子帮你传播。用专业贏得的尊重,远比用谎言编织泡沫要持久得多。”

  艾薇听得心潮澎湃。何言超不仅肯定她选定的方向,更在为她点明了关键,规避了暗礁。

  標准化是骨架,定製化是血肉,而拒绝知识税、坚持科学,则是品牌的灵魂和脊樑!这些都远比她最初设想的“藉助阔太名气建立高端品牌”要深刻得多。

  “我明白了!”

  艾薇用力点头,眼中充满了斗志和感激。她收起纸笔,扑过来“muamua”一阵亲。

  科特勒的“顾客让渡价值理论”是1994年才初步提出的,在1980年用这套理论,绝对称得上领先一个时代。

  这套理论的核心是——消费者总会选择他认为的最有价值的商品。

  这里的“价值”不光是商品或者服务,还包括企业信誉、品牌形象、购买的便利性、风险预期、情感因素等。

  何言超据此为艾薇设计的这套打法,缺点可能只有一个——需要大量的投入。

  皮肤检测设备在70年代就商用了,但是贵!聘请专业的顾问,高標准的培训技师,同样需要高投入。

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